F.A.Q.

Transport

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
La livraison de votre commande est en moyenne 7 jours. Parfois, ses produits sont envoyés dans emballages différents. Nous envoyons toujours un e-mail avec un lien "Track and Trace" pour suivre l'expédition.
Comment est ma commande expédiée?
Chaque livraison est entièrement assurée. Votre signature à la livraison est nécessaire. Rappelez-vous, votre colis n’est pas couvert par l'assurance au le moment que vous avez signé pour la réception. Par conséquent, si vous avez donné des instructions pour laisser votre paquet avec quelqu'un d'autre vous le faites à vos propres risques.

Sécurité & confidentialité

Comment je peux faire confiance a GoldDirect?
GoldDirect est inspecté par l’entreprise de sécurité Internet "Comodo Inc ®". C’est pourquoi il y a une barre d'adresse verte dans votre browser. Cela signifie que GoldDirect garantit la même sécurité que votre banque. GoldDirect travaille uniquement avec des fournisseurs certifiés et des partenaires. Nous fournissons nos produits des plus grandes et les plus sophistiqués raffineries du monde. Nos fournisseurs des lingots d'or sont toujours LBMA certifiés et ont le London Good Deilvery Status.

Qu'est-ce que signifie les certificats et les étiquettes apposées sur la page d'accueil?
Un bon label répond à deux exigences. Premièrement, l'entreprise doit faire ce qu'il promet. Deuxièmement, vous devez être convaincus que l'entreprise respecte les exigences d'un label. Cela signifie que GoldDirect a pris un engagement aux les règles et aux les conditions de Comodo. Comodo est un entreprise de sécurité Internet de premier plan et fournit le certificat de sécurité du golddirect.com. La collaboration avec ces sociétés, qui sont dans le haut de leur industrie, vous donnera une autre raison d'acheter vos métaux précieux au GoldDirect.

Comment traite GoldDirect mes renseignements personnels?
GoldDirect adhère strictement à la loi personnelle. Lire notre Privacy Policy

Prix & Taxes

Pourquoi est-GoldDirect capable de gérer ces prix pointu?
Grâce à nos bons contacts et des années d'expérience, nous pouvons acheter directement à l'approvisionnement. C'est pourquoi nous n'avons pas besoin de payer les marges des intermédiaires et pourrons nous gérer des prix bas.

Combien de fois les prix sons ajustés par jours et comment sont-ils déterminés?
Les prix des GoldDirect sont mis à jour chaque 2 minutes. Nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs prix. Les prix des GoldDirect sont directement liés aux les prix du marché des métaux précieux. C'est pourquoi les prix peuvent fluctuer.

Combien de TVA est appliquée sur les produits de GoldDirect?
Sur la TVA d'argent, le platine et le palladium 20% de TVA est applicable. L'or est sans TVA.

Commander & Payer

Comment je peux acheter or et argent au GoldDirect?
Sur notre site, vous choisissez un produit d'intérêt. Ou vous pouvez appeler à notre bureau. Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi entre 09:00h et 18:00h.

Comment je peux payer?
Après avoir choisi votre produit, vous pouvez payer par notre module sécurisé Idéal, carte de crédit ou virement bancaire.

J'ai commandé en ligne. Et maintenant?
Une fois que nous avons reçu votre paiement, nous vous enverrons les produits à l'adresse de livraison mentionnés.

Autres

Ma question n'est pas répondu. Et maintenant?
Si votre question à travers l'information donnés sur notre site n’est pas répondu, s'il vous plaît contacter notre bureau par téléphone (lundi - vendredi de 09:00h - 18:00h). Vous pouvez également envoyer un email à info@golddirect.com.

Les réponses à toutes vos questions.