Domande frequenti

Trasporto

Quanto tempo ci vuolo prima di ricevere il mio ordine?
La consegna è prevista 7 giorni dopo il ricevimento del pagamento. La data di consegna dipende dalla disponibilità del prodotto nei nostri magazzini e dalla domanda generale. Noi siamo soliti fare il nostro meglio per consegnare i vostri ordini il prima possibile. A volte i suoi prodotti sono inviati in diversi pachetti. Spediamo sempre via email un link “track & trace” per seguire la spedizione.
Come verrà spedito il mio ordine?
Un pacchetto è completamente assicurata. Al momento di ricevere la consegna la sua firma è sempre richiesto. Ricordate che il vostro pacchetto non è più assicurata una volta che ha firmato per ricevuta. Pertanto, è importante rendersi conto che quando qualcun’altro riceva il suo pacchetto è a proprio rischio.

Privacy & Sicurezza

Come possi fidarmi GoldDirect?
GoldDirect è accuratemente controllato dalla società di sicurezza Internet “Comodo Inc®”, e pertanto comporta una barra indirizzi verde. Ciò significa che la sicurezza è lo stesso come la vostra banca. GoldDirect lavora solo con i fornitori e partners certificati. Forniamo i nostril prodotti delle raffinerie più grandi e sofisticati del mondo. I nostril fornitori di lingotti d’oro sono sempre LBMA certificato e portano “London Good Delivery Status”.

Che cosa significano le certificazioni e marchi visualizzati sulla home page di GoldDirect?
Una buona etichetta risponde a due esigenze. In primo luogo la società deve fare quello che promette. In secondo luogo, il cliènte deve essere sicuro che la società è conforme ai requisti della etichetta. Questo significa che GoldDirect ha vincolato dalle norme e condizioni dei marchi di Comodo. Comodo è una delle principali società di sicurezza Internet e fornisce i certificati della sicurezza per golddirect.com. La nostra collaborazione con queste aziende, che sono in cima alla loro industria, da di nuovo un motivo in più per l’acquisto dei metalli preziosi di GoldDirect.

Come GoldDirect tratti i miei dati personali?
GoldDirect aderisce strettamente alla legge personale. Si prega di leggere la nostra Privacy Policy.Politica di privacy

Prezzi & Tasse

Perché GoldDirect è in grado di gestire prezzi bassi?
Grazie ai nostri buoni contatti e anni di esperienza possiamo acquistare direttamente al fornitore. Quindi non dobbiamo pagare i margini per gli intermediari e siamo in grado di offrire prezzi bassi.

Quante volte i prezzi sono adeguati per giorno e come vengono determinati?
I prezzi di GoldDirect sono adeguato ogni 2 minuti. Proviamo di ottenere gli ultimi prezzi competitivi. I prezzi di GoldDirect sono direttamente collegati ai “future” prezzi dei metalli perziosi. Quindi i prezzi fluttuano.

Quanto IVA deve pagare?
Su argento, platino e palladio c’è 20% IVA. L’oro da investimento non ha IVA.

Ordine & Pagare

Come compro oro/argento a GoldDirect?
Si guarda al nostro sito e seleziona i prodotti di interesse. Oppure chiama col nostro ufficio. Siamo disponibili da Lunedi a Venerdì tra le ore 09.00 e le 18.00.

Posso effettuare un ordine dall'estero?
È possibile d’inserire un ordine dall'estero. Tuttavia, l'indirizzo di consegna deve essere in Europa. Vedi:Trasporto e logistica

Come posso pagare?
Una volta selezionato il prodotto si può pagare attraverso il nostro modulo sicuro Ideale, carta di credito o bonifico bancario.

Ho ordinato online e adesso?
Quando abbiamo ricevuto il pagamento spediamo i prodotti all'indirizzo indicato.

Altri

La mia domanda non trova risposta, e ora?
Se la tua domanda non è risposto attraverso le informazioni sul nostro sito web, può chiamare il nostro ufficio da Lunedi a Venerdì dalle ore 09.00 alle 18.00. È inoltre possibile inviare una mail a:info@golddirect.com.

Comme possiamo aiutarti?