FAQ

Transport

Jak dlugo potrwa dostarczenie zamówionych towarów?
Na dostarczenie towarów przeznaczone jest 7 dni od momentu otrzymania oplaty. Czas dostarczenia zalezy bezposrednio od dostepnosci towarów w magazynie i ogólnego zapotrzebowania na rynku. Zawsze staramy sie wyslac zamówienie w najkrótszym mozliwym czasie. Czasami zdarza sie nam przesylac zamówienia w kilku czastkowych przesylkach. Otrzymasz infomacje sledzaca dla kazdego wyslanego transportu poprzez email.
Jak przesylane sa moje zamówienia?
Kazda przesylka jest w pelni ubezpieczona i wymaga zlozenia podpisu przy odbiorze. Pamietaj, ze twoja przesylka nie podlega ubezpieczeniu po potwierdzeniu odbioru. Jesli zatem zlecisz odbiór przesylki innej osobie, robisz to na wlasne ryzyko.

Bezpieczenstwo & Prywatnosc

Czy moge zaufac GoldDirect?
GoldDirect zostalo poddane inspekcji przez firme "Comodo Inc.®" specjalizujaca sie w systemach bezpieczenstwa w Internecie i otrzymalo zielony pasek adresowy. Oznacza to, ze GoldDirect oferuje ten sam poziom zabezpieczen co twój bank. GoldDirect wspólpracuje wylacznie z certyfikowanymi partnerami i dostarczycielami. Nasze produkty pochodza z najwiekszych i najbardziej zaawansowanych technologicznie rafinerii na swiecie. Naszymi dostarczycielami sztabek zlota sa wylacznie firmy certyfikowane przez LBMA i posiadajace status London Good Delivery.

Co oznaczaja certyfikaty i odznaki wyswietlane na stronie glównej?
Dobra marka spelnia dwa zasadnicze wymagania. Po pierwsze, firma musi wywiazywac sie ze swoich obietnic. Po drugie, firma musi dowiesc klientowi, ze spelnia wszystkie wymagania danej odznaki. Oznacza to, ze GoldDirect spelnilo wymogi i wdrozylo wytyczne Comodo inc. Comodo jest wiodaca firma w zakresie bezpieczenstwa internetowego przyznajaca certyfikat bezpieczenstwa dla golddirect.com. Nasza wspólpraca z wiodacymi na rynku firmami jest kolejnym powodem przemawiajacym za zakupem metali szlachetnych wlasnie z GoldDirect.

W jaki sposób GoldDirect chroni moje prywatne dane?
GoldDirect scisle przestrzega prawa o ochronie danych osobowych. Zachecamy do zapoznania sie z nasza Polityka Prywatnosci.

Ceny & Opodatkowanie

W jaki sposób GoldDirect moze oferowac tak niskie ceny?
Wieloletnie doswiadczenie w handlu zlotem i dobre kontakty z innymi firmami na rynku pozwala nam kupowac produkty bezposrednio od producentów. Dzieki temu nie musimy oplacac prowizji dla posredników, co pozwala nam utrzymac niskie ceny.

Jak czesto ceny ulegaja zmianie w ciagu dnia i w jaki sposób sie je wylicza?
Ceny w GoldDirect sa aktualizowane co kazde 2 minuty Dbamy o to, aby zawsze informowac cie o najnowszych cenach. Ceny w GoldDirect sa bezposrednio zwiazane z przyszla cena poszczególnych metali szlachetnych. Wlasnie dlatego ceny moga ulegac fluktuacjom.

Jaki jest wysokosc podatku na produktach GoldDirect?
Srebro, platyna i palladium oblozone sa podatkiem VAT rzedu 20%. Zloto nie podlega podatkowi VAT.

Zamówienia & Oplaty

Jak moge kupic zloto i srebro w GoldDirect?
Wybierz interesujacy cie produkt na naszej stronie. Mozesz równiez zadzwonic do naszego biura. Nasze biuro pracuje od Poniedzialku do Piatku od 9 do 18.

Czy moge zamówic towary zza granicy?
Tak, kazdy obywatel lub firma na terenie Unii Europejskiej moze zamówic nasze produkty. Potrzebny jest jedynie paszport Unii Europejskiej, adres i konto bankowe. W przypadku firm potrzebny jest równiez numer identyfikacji VAT i potwierdzenie zarejestrowania dzialalnosci. Po wiecej szczególów odwiedzTransport & Logistyka.

Jak moge dokonac wplaty?
Podczas skladania zamówienia wyswietlone zostana wszystkie opcje dostepne w twoim kraju. Po otrzymaniu oplaty wyslemy zamówione towary na wskazany przez ciebie adres. Uwaga: Akceptujemy wylacznie przelewy bankowe.

Inne

Nem találtam választ a kérdésemre. Mit tegyek?
Jesli na naszej stronie nie znalazles odpowiedzi na twoje pytanie, skontaktuj sie z naszym biurem telefonicznie (Poniedzialek - Piatek 9 - 18). Mozesz równiez wyslac email na adres info@golddirect.com .