FAQ

Transport

Cât dureaza pâna când primesc pachetul?
Livrarea are loc în urmatoarele 7 zile de la primirea pla?ii pentru bunurile comandate. Livrarea depinde de valabilitatea produselor în stoc ?i de cererea de pe care o avem pe pia?a. Întotdeauna facem tot ceea c ene sta în putin?a pentru a expedia comanda dvs. în cel mai scurt timp posibil. Uneori este posibil sa trimitem comanda dvs. cu mai multe colete. Ve?i primi informa?ii pentru urmarirea comenzii dvs. prin e-mail.
Cum este livrata comanda mea?
Fiecare pachet este pe deplin asigurat ?i necesita o semnatura de primire la livrare. Re?ine?i ca pachetul î?i pierde asigurarea în momentul în care a?i semnat de primire pentru el. Prin urmare, daca a?i delegat pe altcineva sa ridice pachetul, face?i acest lucru pe riscul dvs.

Confiden?ialitate ?i securitate

Cum pot sa am încredre în GoldDirect?
Suplimentar, GoldDirect a fost verificata cu minu?iozitate de catre compania de siguran?a pe internet "Comodo Inc.®" ?i, prin urmare, are bara de adresa verde. Asta înseamna ca GoldDirect garanteazaa aceea?i securitate ca ?i banca dvs. GoldDirect lucreaza numai cu furnizori ?i parteneri certifica?i. Produsele noastre sunt sunt furnizate de catre cele mai mari ?i mai sofisticate rafinarii din lume. Furnizorii no?tri de lingouri de aur sunt certifica?i LMBA ?i au certificarea London Good Delivery Status.

Ce înseamna certificatele ?i etichetele afi?ate pe pagina de start?
O astfel de eticheta respecta doua criterii. În primul rând compania trebuie sa faca ceea ce promite. În al doilea rând, va garanteaza ca firma respecta cerin?etle impuse de certificarile sale. Aceasta înseamna ca GoldDirect ?i-a luat angajamentul de a respecta condi?iile impuse de de Comodo Inc. Comodo este lider în domeniul securita?i pe internet ?i ofera certificare în privin?a securita?ii pentru GoldDirect. Colaborarea noastra cu aceste companii, care se afla in topul industriei lor, sunt un alt motiv pentru a avea încredere în a cumpara de la GoldDirect.

Ce face GoldDirect cu informa?iile mele personale?
GoldDirect adera cu stricte?e la legea protec?iei datelor personale. Citi?i: Politica de confiden?ialitate.

Pre?uri ?i taxe

Cum poate GoldDirect sa ofere pre?uri atât de competitive?
Prin intermediul contactelor noastre ?i a anilor de experien?a în domeniu, putem cumpara direct de la producatori. De aceea nu trebuie sa platim adaosuri intermediarilor ?i putem oferi pre?uri mici.

De câte ori pe zi sunt ajustate ratele ?i cum se determina acestea?
Pre?urile GoldDirect sunt actualizate la fiecare 2 minute. Ne straduim sa va oferim cele mai actuale pre?uri Pre?urile GoldDirect sunt strâns legate de pre?urile futures ale metalelor pre?ioase. De aceea pre?urile pot fluctua.

Ce TVA au produsele GoldDirect?
Pentru argint, platina ?i paladiu se aplica 20% TVA. Aurul nu are TVA.

Comanda ?i plata

Comanda ?i plata
Cauta?i pe site-ul nostru ?i alege?i produsele care va intereseaza, sau pute?i sa ne contacta?i telefonic la sediu. Programul nostru este de luni pâna vineri de la 09:00 la 18:00.

Pot comanda ?i din strainatate?
Pute?i plasa o comanda din strainatate daca sunte?i ceta?ean sau companie din UE. Trebuie sa de?ine?i un pa?aport UE valabil, adresa ?i cont bancar. În cazul în companiilor este necesar ?i numarul de TVA UE ?i o declara?ie de înregistrare. Pentru mai multe detalii accesa?i: Transport ?i logistica.

Cum pot plati?
Prin plasarea unei comenzi ve?i descoperi op?iunile de plata aferente ?arii dvs. Odata ce am primit plata de la dvs. va vom trimite produsele comadate la adresa de livrare men?ionata. Va rugam sa re?ine?i ca sunt acceptate doar transferurile bamcare.

Altele

Întrebarea mea a ramas fara raspuns. Ce este de facut?
Daca nu a?i gasit raspuns printre informa?iile de pe site, va rugam sa ne contacta?i la telefon (de luni pâna vineri de la 9:00 la 18:00). De asemenea pute?i sa ne scrie?i la info@golddirect.com .