GoldDirect kiistää kaiken vastuun onlinetilausjärjestelmän kautta tehtyihin tilauksiin tai järjestelmästä koitoineisiin suoriin tai epäsuoriin vahinkoihin. Lisäksi GoldDirect kiistää kaiken vastuun onlinejärjestelmän kautta tehtyjen tilausten keskeytyksiin tai viivästyksiin. Kaikki tarjoukset ovat viivästetty vähintään 10 minuuttia.