UKK

Kuljetus

Kauanko pakettini saapumisessa kestää?
Tuotteet lähetetään 7 päivän kuluessa maksuvahvistuksen saamisesta. Lähetysaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja markkinoiden sen hetkisestä kysynnästä. Teemme aina kaiken mahdollisen lähettääksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Joskus saatamme lähettää tilauksesi useissa erissä. Saat kaikista lähetyksistäsi lähetystunnuksen.
Kuinka tilaukseni kuljetetaan?
Jokainenen paketti on täysin vakuutettu ja paketteihin vaaditaan allekirjoitus.
Muista että pakettisi vakuutus päättyy kun allekirjoitat vastaanottaessasi paketin. Jos olet siis ohjeistanut jonkun muun ottamaan paketin vastaan, teet näinomalla vastuullasi.

Yksityisyys ja turvallisuus

Voinko luottaa GoldDirectiin?
GoldDirectillä on “Comodo Inc. ®” –turvallisuusyrityksen täystarkastus, tästä syystä näet myös osoiterivin vihreällä. Tämä tarkoittaa sitä, että GoldDirect tarjoaa samat turvatoimet kuin oma verkkopankkisi. GoldDirect toimii vain sertifioutujen tavarantoimittajien ja kumppanien kanssa. Ostamme varastomme maailman suurimmista ja kehittyneimmistä jalostamoista. Kaikki toimittajamme ovat LBMA-sertifioutuja ja heillä on London Good Delivery Status – sertifikaatti.

Mitä etusivulla nähtävät sertifikaatit ja leimat merkitsevät?
Hyvä sertifikaatti täyttää kaksi vaatimusta. Ensimmäiseksi yrityksen täytyy toimia lupaustensa mukaisesti. Toisekseen asiakkaiden pitää olla varmoja siitä, että yritys toimii serifikaatin vaatimusten mukaisesti. Etusivun leima tarkoittaa sitä, että GoldDirect on sitoutunut kunnioittamaan Comodo Inc:in sääntöjä ja vaatimuksia. Comodo on johtavia internetturvallisuusyrityksiä ja se tarjoaa turvallisuussertifikaattinsa GoldDirect.comille. Tässä siis yksi syy lisää, miksi ostaa arvometallisi GoldDirectiltä.

Mitä GoldDirect tekee tiedoillani?
GoldDirect noudattaa tunnollisesti yksityisyydensuojalakia. Lue lisää sivultaYksityisyyden suoja

Hinnoittelu ja verot

Kuinka GoldDirect pystyy säilyttämään näin tästämälliset hinnat?
Monien hyvien kontaktiemme ja vuosien kokemuksemme avulla voimme ostaa tuotteemme suoraan tavarantoimittajilta. Tästä syystä meidän ei tarvitse maksaa välikäsille, joten voimme säilyttää matalat hintamme.

Kuinka usein hintoja tarkennetaan ja kuinka ne määritellään?
GoldDirectin hinnat päivitetään 2 minuutin välein. Tehtävämme on tarjota sinulle aina uusin hinta. GoldDirectin hinnat ovat suoraan linkitetty arvometallien tulevaan hintaan. Tästä syystä hinnat voivat vaihdella.

Kuinka paljon GoldDirectin tuotteissa on veroa?
Platinassa ja palladiumissa on 20% ALV. Kullassa ja hopeassa ei ole ALVia.

Tilaaminen ja maksaminen

Kuinka voin ostaa kultaa tai hopeaa GoldDirectiltä?
Voit valita haluamasi tuotteet nettisivuiltamme tai voit soittaa toimistoomme. Olemme avoinna maanantaista perjantaihin kello 9:00-18:00.

Voinko tilata ulkomailta?
Voit lähettää meille tilauksen ulkomailta, jos olet EU:n kansalainen tai yrityksen edustaja. Sinulla tulee olla voimassa oleva EU-passi, osoite ja pankkitili. Lisäksi yrityksiltä vaadimme veronumeron ja rekisteröintitodistuksen. Lisätietoja:: Kuljetus ja logistiikka.

Kuinka voin maksaa?
Tilauksesi yhteydessä saat näkyviin maasi maksuvaihtoehdot. Lähetämme tuotteesi mainitsemaasi osoitteeseen heti maksun saavuttua. Huomio: vain pankkisiirrot hyväksytään.

Muut

Kysymykseeni ei ole vielä vastattu. Mitä nyt?
Jos kysymykseesi ei löydy vastausta nettisivuiltamme, ota meihin yhteyttä joko puhelimitse (Maanantaia – Perjantai 9:00-18:00) tai sähköpostitse osoitteeseen info@golddirect.com.