SSS

Teslimat

Kargomun bana ulaşması kaç gün alacak?
Ürünün ödemesi alındıktan sonra teslimat 7 gün içinde gerçekleştirilir. Teslimat süresi ürünün depodaki mevcutluğuna ve piyasadaki talep oranına göre değişiklik gösterebilir. Ürününüzü sevk etmek için elimizden gelenin iyisini yapmak için sürekli çaba göstermekteyiz. Zaman zaman siparişinizi tamamlayabilmek için ürününüzü çoklu kargolar halinde gönderebilmekteyiz. Kargonuzu takip etmenizi sağlayacak takip kodu bilgiinizi e-posta ile göndermekteyiz.
Siparişim kargoya nasıl veriliyor?
Her kargo tam sigorta altındır ve teslimat esnasında imza atmayı gerektirmektedir.
Bu belgeyi imzalamadığınız sürece kargonuzun sigorta altında olmadığını unutmayın. Bu yüzden kargoyu sizden başka birine verilmesi talimatı verdiyseniz bu durum sizin sorumluluğunuz altın olacaktır.

Gizlilik & Güvenlik

GoldDirect’e nasıl güvenebilirim?
GoldDirect, internet güvenlik şirketi “Comodo Inc®” tarafından enine boyuna koruma altındadır ve adres çubuğunda sitenin güvenli olduğunu gösteren bir ibare göreceksiniz. Bu ibare GoldDirect’in bankanızın size sunduğu güvenlik güvenceni verdiği anlamnına geliyor. GoldDirect sadece sertifikalı ortaklarla ve tedarikçilerle işbirliği yapmaktadır. Dünyanın en büyük ve en gelişmiş rafinerilerine ait ürünleri size sunmaktayız. Altın külçe tedarikçilerimiz LMBA sertifikalıdır ve Londra İyi Ürün Teslimatı Unvanına sahiptir.

Ana sayfa ekranında yer alan sertifikalar ve etiketler ne anlama geliyor?
İyi bir etiket iki çeşit gereksinimi karşılar. İlk olarak şirket sözünde durmak zorundadır. İkinci olarak şirketin bu etiket gereksinimlerine uygun olduğundan emin olmalısınız. Bu durum Golddirect’in Comodo in. güvenlik şirketinin kurallar ve şartlarına uyumlu olduğu anlamına geliyor. Comodo lider bir güvenlik şirketidir ve golddirect.com adresine güvenlik sertifikası sağlamaktadır. Sektörlerinde zirvede yer alan bu şirketlerle iş birliği yapmak sizin GoldDirect’te alışveriş yapmanız için bir başka nedendir.

GoldDirect kişisel bilgilerimi ne yapıyor?
GoldDirect, kişisel hukuka sıkı sıkıya bağlıdır. Lütfen, gizlik politikamıza göz atın : Gizlilik Politikası

Fiyatlar & Vergiler

GoldDirect, böylesi belirgin fiyatların üstesinden nasıl gelebiliyor?
İyi iletişim becerimiz ve yılların deneyimi sayesinde tedarikçilerimizden doğrudan satın alım yapabiliyoruz. Böylece aracı kurumlara ekstra ödeme yapmadan düşük fiyatlarla satın alım gerçekleştirebiliyoruz.

Oranlar ne sıklıkla belirleniyor ve belirleme işlemi nasıl gerçekleşiyor?
GoldDirect’teki fiyatlar her iki dakikada bir güncellenmektedir. Size en güncel fiyatı sunmanın çabası içerisindeyiz. GoldDirect’teki fiyatlar doğrudan değerli eşyanızın gelecekteki fiyatı ile bağlantılıdır. Fiyatlarda dalgalanma yaşanma bu yüzdendir.

GoldDirect ürünlerine ne kadarlık bir vergi uygulanmaktadır?
Platinyum ve paladyum için %20 KDV vergisi uygulanmaktadır. Altın ve gümüşte ise KDV bulunmamaktadır.

Sipariş & Ödeme

GoldDirect üzerinden altın ve gümüş nasıl satın alırım?
Web sayfamızı inceleyerek ilginizi çeken ürünü seçebilirsiniz. Ya da büromuzu arayabilirsiniz. Pazartesi – Cuma hafta içi günlerinde saat 09:00 ile 18:00 arasında bize ulaşabilirsiniz.

Yurt dışından da sipariş verebilir miyim?
Avrupa birliği vatandaşı veya şirketi iseniz yurt dışından da sipariş verebilirsiniz. Bu işlemi gerçekleştirmek için geçerli bir AB pasaportu, adres bilgisi ve banka hesabına ihtiyacınız olacak. Şirketler için ise Vergi numarası ve tescil kaydı bilgisine ihtiyaç duymaktayız. Daha fazla bilgi için buraya göz atın: Teslimat & Kargo.

Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Siparişi verirken ülkenizle alakalı bir ödeme opsiyonu göreceksiniz. Ödemeniz bize ulaştığında adı geçen teslimat adresine ürünlerinizi göndereceğiz. Lütfen not alın! Sadece banka transferleri kabul edilecektir.

Diğer

Soruma cevap verilmedi. Şimdi ne olacak?
Web sayfamız üzerinden sormuş olduğunuz soru henüz cevaplanmadıysa lütfen telefon ile büromuza ulaşınız (Pazartesi-Cuma 09:00- 18:00). Ayrıca şu adrese e-posta da yollayabilirsiniz: info@golddirect.com.